Console operado pela TecnetOne
Administramos os recursos, os acessos e a configuração da conta. A propriedade e as decisões continuam com você.
O Neo responde às perguntas frequentes sobre consultoria AWS para empresas
A Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de computação em nuvem da Amazon. Com ela, uma empresa roda servidores, bancos de dados, armazenamento, redes e aplicações nos data centers da AWS, em vez de usar equipamentos próprios, e paga pelos recursos que consome, sem comprar hardware nem passar por ciclos de renovação de equipamentos. A consultoria AWS da TecnetOne, um AWS Partner, assume a operação dessa conta: console, monitoramento, incidentes e custos, com atendimento em português.
Sim, e esse é o caso mais comum. Recebemos a conta como está e revisamos recursos, acessos e faturamento. Desde o primeiro mês, ela fica sob monitoramento contínuo e passa a ser operada pela nossa equipe. A conta continua no nome da sua empresa; o que muda é quem responde por ela.
O AWS Managed Services (AMS) é um serviço operado pela própria Amazon e contratado diretamente com ela. A gestão da conta AWS pela TecnetOne é o serviço de um AWS Partner: uma equipe que atende em português opera o console, monitora o ambiente, atende incidentes com tempos definidos em contrato e escala com a AWS quando o caso exige. Em ambos os casos, a conta continua sendo da sua empresa.
Os que sustentam a operação de uma empresa: servidores e máquinas virtuais, bancos de dados, armazenamento e backups, redes e acessos, e as aplicações que rodam sobre eles. Tudo é administrado pelo mesmo console e dentro do mesmo serviço. Na revisão inicial, definimos com você o que entra no escopo.
São dois itens: o consumo dos recursos que você ativa na AWS, medido pela própria AWS, e o serviço gerenciado, calculado sobre esse consumo. Para estimar, basta a sua fatura atual da AWS. Se você ainda não tem conta, usamos as cargas que quer migrar: servidores com processador, memória e disco, sistema operacional, usuários simultâneos e a solução que roda neles. A proposta é apresentada em dólares (USD).
Sim. Se você já está na AWS, não é preciso mover cargas nem refazer a conta: começamos operando o que existe, e as melhorias entram aos poucos, com a sua aprovação. A migração para a AWS só entra quando você vem de servidores próprios ou de outra nuvem, e é cotada como um projeto à parte, com garantia.
A operação básica cobre um único provedor de nuvem. Quando a sua operação roda na AWS e no Azure ao mesmo tempo, vale o nível ampliado do serviço: a mesma equipe opera as duas nuvens, e o serviço acrescenta atendimento 24/7, gestão de patches, arquitetura e otimização ativa de custos.
Quem assume é a equipe da TecnetOne que opera a sua conta, com a prioridade e o tempo de atendimento definidos no seu contrato. Se o problema estiver do lado do fabricante, nós abrimos e acompanhamos o chamado com a AWS, e você recebe as atualizações do andamento.
Atendemos em horário comercial do Brasil, em português, com a mesma equipe que opera a sua conta. Cada incidente segue a prioridade e o tempo de atendimento definidos em contrato, e o nível ampliado do serviço acrescenta atendimento 24/7 a incidentes. A cobertura do seu plano fica por escrito na proposta.
Se você já usa a AWS, a sua fatura atual de nuvem. Se vai começar agora, as cargas: servidores com processador, memória e disco, sistema operacional, quantas pessoas acessam cada servidor ao mesmo tempo, que solução roda ali e se ela precisa de licença de banco de dados. Com isso, dimensionamos o serviço e montamos a proposta.