Tempo de inatividade (downtime)
Tempo de inatividade (downtime) é o período em que um sistema, uma aplicação ou um serviço fica indisponível para os usuários, seja por uma falha, um ataque cibernético ou uma manutenção programada. É medido em minutos ou horas e costuma constar como compromisso nos SLAs (acordos de nível de serviço). Por exemplo, uma loja virtual fora do ar em plena temporada de vendas.
Como a TecnetOne resolve isso: Disaster recovery
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Termos relacionados
Testes de recuperação
Testes de recuperação são exercícios planejados em que dados, sistemas ou serviços inteiros são restaurados a partir dos backups para comprovar que as informações estão íntegras e que a recuperação acontece dentro do RTO (objetivo de tempo de recuperação) acordado. Vão desde restaurar um arquivo aleatório até subir um servidor completo em um ambiente isolado, e cada teste é documentado com seu resultado.
Tipos de backup (completo, incremental e diferencial)
Tipos de backup (completo, incremental e diferencial) são as modalidades que definem o que cada backup copia. O completo copia tudo; o incremental, só o que mudou desde o último backup; o diferencial, tudo o que mudou desde o último completo. O incremental ocupa menos espaço, mas a restauração exige o completo e cada incremental; o diferencial, só o completo e o último diferencial.
Snapshot
Snapshot é uma cópia do estado de um disco, de uma máquina virtual ou de um sistema de arquivos em um momento exato, que permite voltar a esse ponto em segundos. Como costuma ficar no mesmo armazenamento que os dados originais, não substitui o backup. Por exemplo, a equipe de TI cria um snapshot de um servidor antes de instalar uma atualização.
Air gap (cópia isolada)
Air gap (cópia isolada) é a separação de um backup ou sistema de qualquer rede, de modo que ele não possa ser alcançado on-line. Pode ser físico, como uma fita guardada fora do data center, ou lógico, como um armazenamento que só se conecta durante a janela de backup. Assim, um ransomware que criptografa a rede não chega a essa cópia.
Gestão de mudanças
Gestão de mudanças, também chamada de controle de mudanças, é o processo para planejar, avaliar, aprovar e documentar qualquer alteração em sistemas, redes ou aplicações de uma empresa antes de aplicá-la. Seu objetivo é evitar interrupções e brechas de segurança. Por exemplo, uma atualização do firewall é agendada em uma janela combinada, com testes prévios e um plano para revertê-la.
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