Novidades do TecnetSOC: agosto de 2026

Peça ao Neo para revisar um equipamento, feche o portal e siga com o seu dia: quando ele terminar, a resposta estará esperando por você no chat. É assim que o TecnetSOC funciona a partir de agosto.

Se junho deu a você o controle e julho trouxe as provas, agosto coloca o portal para trabalhar: agora você pede e ele executa. Tudo o que aparece aqui já está ativo na sua conta.

O Neo agora executa as ações que você pede

Até agora, o Neo explicava o que você via na tela. Em agosto, ele aprendeu a executar.

• Você pede que ele investigue o que preocupa você. Diga o que preocupa você e em qual equipamento, e o Neo assume o caso: informa o andamento e explica como terminou. Se o caso resultar em um incidente, ele fica registrado como tal. Você também pode pedir a partir da ficha de qualquer equipamento, com "Investigar este equipamento".

• Antes de abrir um caso, ele contextualiza. Ao solicitar uma investigação, o portal mostra se aquele equipamento já tem um incidente aberto ou uma investigação recente, para que você não duplique esforços.
• Ele revisa um equipamento e responde ao terminar. Peça que verifique quais atualizações faltam em um equipamento: você autoriza com um clique e o resultado chega ao mesmo chat quando estiver pronto, mesmo que você já tenha fechado o portal. As conversas ficam salvas.
• Ele conhece a sua conta. Pergunte qual plano você contratou ou quais equipamentos estão com backup, e ele responde com os seus dados.

As ações são autorizadas pelo seu administrador, sempre com confirmação antes da execução.

Segurança de e-mail: você decide o que acontece com um e-mail retido

Quando um e-mail não chega, a dúvida é dupla: por que ele foi retido e o que fazer com ele? Agora as duas respostas estão no seu portal.

• Você vê por que ele foi retido. Ao abrir um e-mail retido, você vê o que levou à retenção e se o remetente estava autenticado. A partir dali, o seu administrador o libera, baixa o original ou o reporta como legítimo. Se o arquivo for malicioso, o portal avisa sobre o risco antes de entregá-lo.
• Você também age sobre o que chegou. É possível reportar um e-mail como perigoso, retirá-lo das caixas de entrada em que foi entregue ou pedir uma nova análise. E você administra as suas próprias listas de remetentes permitidos e bloqueados.
• Você encontra qualquer e-mail. O histórico pode ser filtrado por texto, datas, veredito e tipo de ação.

Tudo isso já está ativo para os clientes com o módulo de segurança de e-mail.

Patches: a situação real de cada atualização, equipamento por equipamento

Um equipamento só está em dia quando a atualização foi de fato instalada. Agosto foi dedicado a deixar visível a diferença entre instalar e tentar instalar.

• O pendente e o que não foi concluído, separados. O módulo de patches agora também conta as atualizações que foram tentadas e não foram concluídas, linha por linha. A sua contagem pode subir: essas falhas já existiam, e agora você as vê, com a linha exata para tratá-las.
• Cada atualização abre com o seu detalhamento. Abra qualquer linha e veja, equipamento por equipamento, onde ela foi instalada, onde continua pendente e onde não foi concluída, com o histórico de cada tentativa.

Um único inventário: equipamentos, periféricos e serviços

O seu inventário de TI deixou de ser só de computadores. Quando chega uma auditoria, tudo o que você opera e as respectivas evidências estão na mesma tela.

• Você registra tudo o que sustenta o seu negócio. Monitores, teclados e celulares, e também os serviços em nuvem que você contrata, cada um com seu responsável, sua classificação e as normas que se aplicam a ele. Você pode carregá-los a partir de um arquivo.
• As evidências por norma, prontas para a sua auditoria. O seu administrador carrega e baixa as evidências de cada norma diretamente do inventário.
• O inventário se ajusta a você. Cada pessoa escolhe quais colunas vê e a escolha fica salva; a localização e a área responsável vêm do seu próprio catálogo, e a busca global do portal já encontra equipamentos pelo nome.

A Superfície de Ataque agora também verifica o seu domínio

O seu domínio é a porta de entrada pública da sua empresa, e agora ele é monitorado como tal.

• Você sabe se alguém pode se passar pela sua empresa. O módulo verifica se o seu domínio pode ser falsificado, se os seus e-mails trafegam por um canal criptografado e quem pode emitir certificados em seu nome.
• Cada achado chega com o seu plano. O que foi encontrado, por que importa e os passos para resolver.

Essas verificações aparecem junto com os demais achados, para os clientes com o módulo de superfície de ataque.

Mais atualizações que já estão no seu portal

• Proteção de equipamentos. A aba Políticas mostra o que cada política protege nos seus equipamentos, em linguagem simples: o que é bloqueado, o que é permitido e o histórico de cada alteração, com a opção de revertê-la. Ela também sinaliza as configurações salvas que hoje não estão sendo aplicadas e indica de qual opção elas dependem, porque configurado e aplicado são estados diferentes. Esta aba é habilitada no seu portal quando a proteção dos seus equipamentos fica pronta; se ainda não aparece, solicite-a na seção de novidades.

• Cobertura desde o primeiro dia. Se um equipamento foi registrado mas a proteção nunca terminou de ser instalada, o portal o identifica e explica o que a impediu; o seu administrador solicita uma nova tentativa com um botão, e a mesma tela mostra como terminou.

• Investigações. A lista agora abre no que exige a sua atenção. O que foi descartado como falso positivo continua contabilizado no card, a um clique de distância: muda a ordem do que você vê primeiro, e tudo o que foi revisado continua disponível.

• Backups. O histórico agora inclui também as restaurações, com resultado e data; restaurar sobre o local original pede confirmação antes de gravar; o horário de cada plano aparece no fuso local do equipamento; e os planos são agrupados pelo que protegem: o equipamento inteiro, arquivos, bancos de dados ou virtualização.

O que agosto traz para você

O seu portal deixou de ser apenas uma janela: agora é alguém a quem você pede as coisas. O Neo investiga, revisa e responde; você libera e-mails, solicita novas tentativas de instalação e decide, tudo com registro de quem fez o quê.

Essa é a direção do TecnetSOC: que operar a sua segurança seja tão simples quanto pedir, com a nossa equipe por trás quando a criticidade exige.

No seu portal, a seção de novidades tem o histórico completo e marca o que já está incluído no seu serviço.

As próximas atualizações também são construídas com o que você nos conta. Se há algo que você quer ver no TecnetSOC, escreva para info@tecnetone.com