Actualizaciones de TecnetSOC - Agosto 2026

Pídele a Neo que revise un equipo, cierra el portal y sigue con tu día: cuando termine, la respuesta te estará esperando en el chat. Así se siente TecnetSOC después de agosto.

Si junio te dio el control y julio te dio las pruebas, agosto te da las manos: ahora le pides las cosas al portal y él las hace. Todo lo que viene aquí ya está activo en tu cuenta.

Neo ya no solo contesta: ahora toma la acción que le pidas

Hasta ahora, Neo te explicaba lo que veías en pantalla. En agosto aprendió a ejecutar.

• Le pides que investigue algo que te preocupa. Le dices qué te inquieta y en qué equipo, y Neo toma el caso: te cuenta el avance y te explica en qué terminó. Si el caso resulta en un incidente, queda registrado como tal. También puedes pedirlo desde la ficha de cualquier equipo con "Investigar este equipo".

• Antes de abrir un caso, te pone en contexto. Al pedir una investigación, el portal te muestra si ese equipo ya tiene un incidente abierto o una investigación reciente, para que no dupliques esfuerzos.
• Revisa un equipo y te contesta al terminar. Pídele que revise qué actualizaciones le faltan a un equipo: tú autorizas con un clic y el resultado llega al mismo chat cuando está listo, aunque ya hayas cerrado el portal. Las conversaciones se guardan.
• Conoce tu cuenta. Pregúntale qué plan tienes contratado o qué equipos traes respaldados, y te contesta con tus datos.

Las acciones las autoriza tu administrador, siempre con confirmación antes de ejecutar.

Seguridad de correo: tú decides qué pasa con un correo detenido

Cuando un correo no llega, la duda es doble: ¿por qué se detuvo y qué hago con él? Ahora las dos respuestas están en tu portal.

• Ves por qué se detuvo. Al abrir un correo detenido ves qué lo delató y si el remitente estaba autenticado. Desde ahí tu administrador lo libera, descarga el original o lo reporta como legítimo. Si el archivo es malicioso, el portal te avisa del riesgo antes de entregártelo.
• También actúas sobre lo que sí llegó. Puedes reportar un correo como peligroso, sacarlo de los buzones donde se entregó o pedir que se analice otra vez. Y administras tus propias listas de remitentes permitidos y bloqueados.
• Encuentras cualquier correo. El historial se filtra por texto, fechas, veredicto y tipo de acción.

Todo esto ya está activo para los clientes con el módulo de seguridad de correo.

Parcheo: la verdad de cada actualización, equipo por equipo

Un equipo está al día cuando la actualización quedó instalada, no cuando se intentó instalar. Agosto se dedicó a que esa diferencia se vea.

• Lo pendiente y lo que no se completó, separados. Parcheo ahora cuenta también las actualizaciones que se intentaron y no se completaron, renglón por renglón. Puede que tu conteo suba: no es que haya más fallas, es que ahora las ves, con el renglón exacto para atenderlas.
• Cada actualización se abre con su desglose. Abres cualquier renglón y ves equipo por equipo dónde quedó instalada, dónde sigue pendiente y dónde no se completó, con el historial de cada intento.

Un solo inventario: equipos, periféricos y servicios

Tu inventario de TI dejó de ser solo computadoras. Cuando llega una auditoría, todo lo que operas y su evidencia están en la misma pantalla.

• Registras todo lo que opera tu negocio. Monitores, teclados y celulares, y también los servicios que contratas en la nube, cada uno con su responsable, su clasificación y las normas que le aplican. Puedes cargarlos desde un archivo.
• La evidencia por norma, lista para tu auditoría. Tu administrador carga y descarga la evidencia de cada norma directamente desde el inventario.
• El inventario se acomoda a ti. Cada quien elige qué columnas ve y la elección se guarda; la ubicación y el área propietaria se eligen de tu propio catálogo, y la búsqueda global del portal ya encuentra equipos por nombre.

Superficie de Ataque ahora también revisa tu dominio

Tu dominio es la puerta pública de tu empresa, y ahora se vigila como una.

• Sabes si alguien puede hacerse pasar por ti. El módulo revisa si tu dominio puede falsificarse, si tus correos viajan por canal cifrado y quién puede emitir certificados a tu nombre.
• Cada hallazgo llega con su plan. Qué se encontró, por qué importa y los pasos para resolverlo.

Estas revisiones aparecen junto a los demás hallazgos, para los clientes con el módulo de superficie de ataque.

Más actualizaciones que ya están en tu portal

• Protección de equipos. La pestaña de Políticas te muestra qué protege cada política de tus equipos, en español y sin jerga: qué se bloquea, qué está permitido y el historial de cada cambio, con opción de revertirlo. Además marca los ajustes guardados que hoy no se aplican y te dice de qué opción dependen, porque configurado y aplicándose no son lo mismo. Esta pestaña se habilita en tu portal cuando tu protección de equipos queda lista; si aún no la ves, pídela desde la sección de novedades.

• Cobertura desde el día uno. Si un equipo se registró pero su protección nunca terminó de instalarse, el portal lo identifica y te explica qué lo detuvo; tu administrador pide el reintento con un botón y la misma pantalla le dice cómo terminó.

• Investigaciones. La lista ahora abre en lo que requiere tu atención. Lo descartado como falso positivo sigue contado en su tarjeta y a un clic: cambia qué ves primero, no lo que se revisó.

• Respaldos. El historial ahora incluye también las restauraciones, con su resultado y su fecha; restaurar sobre la ubicación original pide confirmación antes de escribir; el horario de cada plan se muestra en la hora local del equipo; y los planes se agrupan por lo que respaldan: todo el equipo, archivos, bases de datos o virtualización.

Lo que te llevas de agosto

Tu portal dejó de ser solo una ventana: ahora es alguien a quien le pides las cosas. Neo investiga, revisa y te contesta; tú liberas correos, reintentas instalaciones y decides, todo con registro de quién hizo qué.

Esa es la dirección de TecnetSOC: que operar tu seguridad sea tan simple como pedirlo, con nuestro equipo detrás cuando la criticidad lo exige.

En tu portal, la sección de novedades tiene el historial completo y marca lo que ya está incluido en tu servicio.

Las próximas actualizaciones también se construyen con lo que nos cuentas. Si hay algo que quieres ver en TecnetSOC, escríbenos a hola@tecnetone.com