NEO responde las preguntas más frecuentes
La concientización en ciberseguridad (security awareness) es la capacitación continua que enseña a los colaboradores de una empresa a reconocer y reportar amenazas como el phishing, el ransomware y la ingeniería social. Combina lecciones breves, simulaciones de ataques y medición del progreso para convertir la seguridad en un hábito diario.
El programa cubre los temas que el personal enfrenta a diario: phishing y ransomware, ingeniería social, seguridad de contraseñas y autenticación multifactor, uso seguro de redes sociales y dispositivos móviles, y uso seguro de herramientas de inteligencia artificial.
Una simulación de phishing es una campaña controlada que envía correos parecidos a los ataques reales directamente al buzón de los usuarios, sin ningún riesgo para tu empresa. Sirve para medir quién los reconoce, quién los reporta y dónde reforzar la capacitación con experiencia práctica.
Un programa de concientización parte de una evaluación del nivel inicial del equipo; a partir de ahí se asignan lecciones por rondas, se lanzan simulaciones de phishing periódicas y se mide el avance en un panel. El plan se ajusta con los resultados de cada ronda.
Lo recomendable es un programa continuo: lecciones cortas y simulaciones repartidas durante todo el año, en lugar de un curso único anual. El refuerzo constante es lo que convierte las buenas prácticas en hábito.
El panel del programa muestra el progreso por usuario y por departamento: lecciones completadas, resultados de las simulaciones de phishing y evolución en el tiempo. Con esos reportes sabes exactamente dónde reforzar, y el historial queda documentado como evidencia de capacitación para auditorías.
Se puede contratar sola, como el programa que describe esta página. Y si tu empresa usa TecnetSOC, nuestro SOC as a Service que vigila y responde a las amenazas 24/7, la concientización ya viene incluida a partir del plan Response, sin costo adicional. Empezar por la concientización también es un buen primer paso: tu programa puede crecer después hacia el SOC.
Te entregamos el programa ya operando. Nosotros configuramos nuestra plataforma y lanzamos las campañas; tú recibes el seguimiento del avance y la presentación de resultados, bajo un sistema de gestión certificado en ISO 27001. Tu empresa no dedica recursos ni logística.