O Neo responde às perguntas mais frequentes
O Microsoft 365 para empresas tem duas famílias. Os planos Business atendem de 1 a 300 usuários: o Business Basic traz e-mail, Teams e os apps web e móveis; o Business Standard acrescenta os apps para desktop; o Business Premium inclui ainda segurança avançada com Defender, Intune e Purview; e o Apps for business traz só os aplicativos, sem e-mail. Os planos Enterprise (Office 365 E1, E3 e E5 e Microsoft 365 E3, E5 e E7) não têm limite de usuários e são indicados para grandes empresas e setores regulados.
O custo depende do plano escolhido e do número de usuários. Como Microsoft Solutions Partner for Modern Work, montamos um orçamento sob medida, em dólares (USD), conforme o seu volume, os aplicativos de que você precisa e os controles de segurança que se aplicam à sua empresa.
Sim. O upgrade pode ser feito a qualquer momento, sem perder dados, e o downgrade é feito no fim do período anual. Também é possível passar do Business para o Enterprise se a empresa ultrapassar 300 usuários.
Todos os planos incluem verificação em duas etapas e criptografia de dados, e os planos com e-mail filtram spam, malware e phishing. O Business Premium acrescenta o Defender for Business e o Defender for Office 365 Plan 1, o Intune para gerenciar dispositivos e o Purview para evitar vazamento de informações. O Microsoft 365 E5 acrescenta o Defender for Office 365 Plan 2 e o Defender for Endpoint Plan 2.
O Microsoft 365 Copilot é um complemento contratado sobre um plano elegível, a partir do Business Basic: Business Basic, Standard e Premium, Apps for business e os planos Enterprise. É cobrado por usuário por mês, com compromisso anual. O Business Standard e o Business Premium também são vendidos em pacotes com o Copilot incluído, e o Microsoft 365 E7 já o traz. Fazemos o orçamento conforme o número de licenças do Copilot de que você precisa.
Sim, nos planos com apps para desktop. Word, Excel, PowerPoint e Outlook funcionam offline e sincronizam quando a conexão volta. O Business Basic precisa de internet porque inclui apenas os apps web e móveis.
Quando a assinatura vence, ela fica 30 dias no estado Expired (expirada), com acesso completo para os usuários. Depois, passa 90 dias no estado Disabled (desativada), em que só os administradores acessam os dados para exportá-los. Ao fim desse prazo, a Microsoft exclui os dados. Ajudamos você a fazer backup de e-mails, arquivos e contatos antes disso, e o TecnetProtect Backup protege o e-mail e os arquivos do Microsoft 365 com cópias imutáveis.
O Microsoft 365 Family e o Personal são planos domésticos, para uso pessoal e não comercial, com contas pessoais da Microsoft e sem administração central. Os planos empresariais usam o domínio da sua empresa, têm gerenciamento centralizado e faturamento corporativo. A TecnetOne comercializa apenas os planos empresariais.
Fazemos em quatro etapas: auditoria do ambiente, configuração com o seu domínio, migração em lotes em horários de baixo impacto e validação. Até 100 usuários migram em 1 a 3 semanas, sem perder o acesso ao e-mail.
Porque as licenças vêm acompanhadas de uma equipe. Como parceira CSP da Microsoft, ajudamos a escolher e ajustar os planos, faturamos em dólares (USD), migramos seus dados e oferecemos suporte de primeiro nível (N1) em português, com escalonamento para a Microsoft quando o caso exige.