Dudas frecuentes sobre servicios administrados en la nube

1. ¿Qué debo tener para contratar este servicio?

Para contratar nuestro servicio administrado en la nube, no se requieren requisitos específicos más allá de tener una cuenta establecida con el proveedor de nube correspondiente, como Azure o Amazon Web Services.

Nuestro equipo se encargará de gestionar los detalles técnicos y coordinar la implementación según sus necesidades específicas.

2. ¿Cómo funciona el soporte técnico?

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte en todo momento. Puedes contactarnos a través de diferentes canales, como correo electrónico, teléfono o chat en línea.

Estamos aquí para resolver cualquier problema técnico, responder preguntas o proporcionar orientación sobre el uso y la optimización de tu infraestructura en la nube.

3. ¿Cómo manejan el acceso a mi nube?

Para garantizar la seguridad de tu infraestructura en la nube, implementamos un proceso de acceso controlado y seguro.

Esto puede incluir la asignación de roles y permisos dentro de tu cuenta en la nube, así como la autenticación de múltiples factores para acceder a los paneles de administración.

Si es necesario otorgar acceso administrativo adicional, trabajaremos contigo para establecer protocolos seguros y transparentes para gestionar el acceso de manera eficiente y segura. 

4. ¿Qué pasa si no cuento con una suscripción a la nube?

No te preocupes, podemos ayudarte a obtener una suscripción a la nube que se adapte a tus necesidades a través de un ejecutivo de ventas.

Nuestro equipo puede asesorarte en la selección del plan adecuado según tus requerimientos de infraestructura y presupuesto.

Además, nos encargamos de la configuración y gestión de tu suscripción, asegurando que esté optimizada para tu uso y que cumpla con los estándares de seguridad y rendimiento.

¿Listo para comenzar?

Haz que tu área de TI pueda optimizar el consumo en la nube, aumentar sus niveles de adopción y aprovechar al máximo toda su capacidad