O Neo responde às perguntas mais frequentes
O backup guarda cópias das suas informações. O disaster recovery mantém os sistemas funcionando enquanto você as recupera. Restaurar a partir de um backup pode levar horas ou dias; com disaster recovery, um ambiente idêntico entra no ar em minutos. Os dois se complementam.
O RTO (recovery time objective, ou objetivo de tempo de recuperação) é quanto tempo a sua operação pode ficar parada. O RPO (recovery point objective, ou objetivo de ponto de recuperação) é a quantidade de dados recentes que você pode perder sem prejuízo. Com o TecnetProtect DR, a recuperação leva minutos e a replicação acontece quase em tempo real. O tempo exato depende do número e da capacidade dos seus servidores, fica definido no runbook do serviço e você o comprova nos testes de recuperação incluídos todo ano.
- Replicação contínua 24/7 de cada servidor protegido.
- Dois testes de recuperação por ano, de até 4 horas cada.
- Recuperação point-in-time dos últimos 7 dias.
- Monitoramento, runbooks e suporte da TecnetOne em português.
Duas vezes por ano, com testes de até 4 horas cada, sem afetar a produção: ativamos o ambiente na nuvem, validamos que os sistemas respondem e medimos os tempos em relação ao runbook. Se você precisar de testes adicionais, eles são orçados à parte.
É a possibilidade de restaurar o seu ambiente em um momento específico, além do estado mais recente. O TecnetProtect DR mantém os últimos 7 dias da sua réplica, então você pode voltar a um momento anterior a um ataque de ransomware, a uma corrupção de dados ou a um erro humano.
Sim. Se os seus dados forem criptografados, a recuperação point-in-time permite ativar o seu ambiente em um ponto anterior ao ataque e continuar operando na nuvem enquanto o site original é limpo. Para uma proteção completa, ele se complementa com os backups imutáveis do TecnetProtect Backup, cópias que ninguém consegue alterar.
É o conjunto de procedimentos que permite à empresa continuar operando durante e depois de uma interrupção grave. O plano de recuperação de desastres (DRP) é a parte técnica desse plano: define como os sistemas voltam a funcionar, em quanto tempo e quem executa cada etapa. Com o TecnetProtect DR, essa parte fica documentada em um runbook e é testada duas vezes por ano.
O TecnetProtect Backup guarda cópias imutáveis dos seus servidores, equipamentos e e-mails (Microsoft 365 ou Google Workspace), protegidas contra ransomware. O TecnetProtect DR replica os seus servidores completos e ativa um ambiente idêntico na nuvem em minutos se algo falhar. O backup protege as suas informações e o DR mantém a sua operação funcionando. O ideal é ter os dois.
Você escolhe a região de failover. Clientes no Brasil podem manter a réplica e o ambiente de recuperação em uma região no Brasil, o que facilita a adequação à LGPD.
O custo depende do número e da capacidade dos servidores protegidos, e a proposta é apresentada em dólares (USD). As horas de nuvem só são cobradas quando você ativa um failover ou um teste adicional; no resto do tempo, o seu custo não muda.