O Neo responde às perguntas frequentes sobre software MDM
Um software MDM (Mobile Device Management, ou gerenciamento de dispositivos móveis) permite administrar e proteger, a partir de um console central, todos os dispositivos de uma empresa: celulares, tablets, notebooks e desktops. Com ele, a TI aplica políticas de segurança e distribui aplicativos em lote; se um equipamento for perdido, ele pode ser bloqueado e apagado remotamente. Na TecnetOne, o MDM é um serviço gerenciado: uma equipe certificada em ISO 27001 opera o console por você.
Serve para que as informações da empresa circulem com segurança em qualquer dispositivo. Cada equipamento cumpre as mesmas regras de senha e criptografia, os aplicativos de trabalho são instalados e atualizados sozinhos, e a TI sabe a todo momento quais dispositivos existem e em que estado estão, sem revisá-los um por um.
Praticamente todos os que uma empresa usa: celulares e tablets Android, iPhone e iPad, computadores Windows e macOS e dispositivos dedicados, como quiosques ou tablets de ponto de venda. Gerenciamos tanto os equipamentos da empresa quanto os pessoais, no modelo BYOD.
O MDM (Mobile Device Management) gerencia o dispositivo: políticas, aplicativos e bloqueio remoto. O EMM (Enterprise Mobility Management) acrescenta a gestão de aplicativos e conteúdo corporativo. O UEM (Unified Endpoint Management) reúne em uma só plataforma todos os endpoints, incluindo computadores e dispositivos dedicados. Na prática, as plataformas atuais cobrem os três níveis, e dimensionamos o serviço conforme o escopo de que a sua operação precisa.
O equipamento é localizado e bloqueado na hora e, se for preciso, as informações corporativas são apagadas em minutos. Como os dados ficam criptografados por política, as informações da sua empresa continuam protegidas mesmo com o aparelho fora do seu alcance.
Sim. Os dados e aplicativos da empresa ficam em um contêiner criptografado e separado dentro do dispositivo pessoal. A empresa administra e pode apagar apenas esse contêiner; as fotos, conversas e arquivos pessoais do colaborador ficam fora do seu alcance. Essa separação entre dados pessoais e corporativos também ajuda a empresa a tratar os dados conforme a LGPD.
Não, os dois se complementam. O MDM configura, controla e protege o dispositivo (políticas, criptografia e aplicativos permitidos); o antivírus corporativo detecta e contém o malware que tenta ser executado nele. A prática recomendada é operar os dois, e podemos administrá-los juntos.
O preço é calculado por dispositivo gerenciado, e o total depende de quantos dispositivos você tem, de quais plataformas eles usam e do escopo de que você precisa (só MDM ou UEM completo). A proposta, em dólares (USD), inclui a licença, a implementação, a operação do dia a dia e o suporte em português. Conte quantos dispositivos a sua equipe usa e enviamos a proposta.