NEO responde las preguntas más frecuentes
Un software MDM (Mobile Device Management o gestión de dispositivos móviles) permite administrar y proteger desde una consola central todos los dispositivos de una empresa: celulares, tablets, laptops y equipos de escritorio. Con él se aplican políticas de seguridad y se distribuyen aplicaciones en bloque; si un equipo se pierde, se puede bloquear y borrar de forma remota.
Sirve para que la información de la empresa viaje segura en cualquier dispositivo: cada equipo cumple las mismas reglas de contraseñas y cifrado, las aplicaciones de trabajo se instalan y actualizan solas, y TI sabe en todo momento qué dispositivos existen y en qué estado están, sin revisarlos uno por uno.
Prácticamente todos los que usa una empresa: celulares y tablets Android, iPhone y iPad, computadoras Windows y macOS, y dispositivos dedicados como quioscos o tablets de punto de venta. Se administran tanto equipos propiedad de la empresa como personales bajo esquema BYOD.
El MDM gestiona el dispositivo (políticas, apps, bloqueo remoto); el EMM suma la gestión de aplicaciones y contenido corporativo; y el UEM unifica en una sola plataforma todos los endpoints, incluidas computadoras y dispositivos dedicados. En la práctica las plataformas modernas cubren los tres niveles, y dimensionamos el servicio al alcance que tu operación necesita.
El equipo se localiza y se bloquea de inmediato; si hace falta, la información corporativa se borra en minutos. Como los datos viajan cifrados por política, el dispositivo extraviado no compromete la información de tu empresa.
Sí. Los datos y aplicaciones de la empresa viven en un contenedor cifrado y separado dentro del dispositivo personal. La empresa administra y puede borrar solo ese contenedor; las fotos, chats y archivos personales del colaborador quedan fuera de su alcance.
No: se complementan. El MDM configura, controla y protege el dispositivo (políticas, cifrado, apps permitidas); el antivirus empresarial detecta y contiene el malware que intenta ejecutarse en él. La práctica recomendada es operar ambos, y podemos administrarlos juntos.