TecnetOne es una empresa de ciberseguridad y servicios en la nube, fundada en 2017 por Gustavo Sánchez y Zoilijeé Quero, con sede en Querétaro y oficinas en Ciudad de México y Estados Unidos. Desde México atendemos a empresas de más de 10 países de Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Estamos certificados en ISO/IEC 27001 y, en más de 8 años, 100 clientes de diferentes sectores han confiado en nuestro equipo, de finanzas y fintech a salud, logística y retail. Esos son los datos, lo que los sostiene es una forma de operar que no cambia según el cliente: diagnóstico primero, alcance definido antes de implementar y evidencia trazable en cada entregable.
Nacimos con una convicción que no ha cambiado desde entonces: la seguridad se demuestra con método y alcance claro, no con promesas absolutas. Antes de implementar cualquier control, definimos exactamente qué cubre, qué no cubre y qué requiere del lado del cliente. Esa claridad no es un diferencial comercial, es la base de cualquier operación de seguridad que funcione a largo plazo.
Miembros del Equipo de TecnetOne
Cómo nació TecnetOne
Cuando empezamos, el panorama de ciberseguridad en México tenía un problema que no era técnico, sino de comunicación. Las empresas de seguridad hablaban un idioma que sus propios clientes no entendían. Vendían miedo y prometían "protección total". Y cuando algo salía mal, nadie se hacía responsable. TecnetOne se fundó como respuesta directa a ese descontento.
La idea de Gustavo Sánchez y Zoilijeé Quero fue simple: construir una empresa que hablara el mismo idioma que quienes toman decisiones (CFOs, CTOs, directores de TI y CEOs). Una empresa que definiera alcances claros, compartiera la responsabilidad y entregara control con evidencia, no con promesas.
Hoy TecnetOne trabaja con empresas de fintech, banca, manufactura, logística y retail que necesitan operar con control, evidencia y cumplimiento normativo. La diferencia no está en el portafolio de servicios, está en cómo se define el alcance antes de empezar y en cómo se documenta cada acción después.
¿Qué servicios ofrece TecnetOne?
Organizamos el portafolio en dos pilares que comparten el mismo equipo y la misma forma de trabajar: TecnetSecurity, para la ciberseguridad administrada, y TecnetCloud, para la nube administrada. En el centro de los dos está TecnetSOC Agentic.
TecnetSOC Agentic: nuestro SOC agéntico
TecnetSOC Agentic es un SOC (centro de operaciones de seguridad) que vigila los equipos, el correo y las identidades de una empresa las 24 horas. Su diferencia está en cómo se reparte el trabajo. Agentes de inteligencia artificial revisan cada alerta apenas aparece, descartan las falsas, reúnen el contexto de lo que pasó y preparan la respuesta; los analistas humanos supervisan y deciden los casos críticos junto con el equipo de TI del cliente.
Dentro de la plataforma trabaja Neo, el analista de guardia con IA: investiga a petición, entrega un veredicto con su evidencia y deriva el incidente cuando hace falta una decisión humana. Cada acción queda registrada en el momento en que ocurre, de modo que la evidencia para una auditoría ya está lista cuando se necesita.
El servicio se contrata por dispositivo, sin infraestructura propia, en cuatro planes:
| Plan | Para qué sirve | Desde |
|---|---|---|
| Visibility | Visibilidad de actividad sospechosa en tiempo real, con consola propia. | Gratis hasta 10 dispositivos, renovable cada año. |
| Guard | SOC activo 24/7, protección avanzada en cada dispositivo y parcheo por severidad. | 19 USD por dispositivo al mes, a partir de 20 dispositivos. |
| Response | Contención de amenazas 24/7, correo, identidades y evidencia mensual para auditores. | 27 USD por dispositivo al mes, a partir de 30 dispositivos. |
| Compliance | Todo lo anterior más TAM dedicado, monitoreo de red, análisis forense y pentesting anual. | 37 USD por dispositivo al mes, a partir de 50 dispositivos. |
Los detalles de cada plan, sus funciones y la prueba gratuita están en la página de TecnetSOC Agentic.
TecnetSecurity: ciberseguridad administrada
| Servicio | Qué hace |
|---|---|
| Servicios administrados de ciberseguridad | Operamos la seguridad de toda la empresa y reducimos la carga del equipo interno. |
| Pentesting | Pruebas de penetración éticas que demuestran qué vulnerabilidades son explotables y cómo corregirlas. |
| Análisis de vulnerabilidades | Escaneo de IPs, dominios y aplicaciones web con un reporte priorizado por gravedad. |
| Respuesta a incidentes | Activación en menos de 2 horas, 24/7 y sin contrato previo, con análisis forense. |
| Consultoría en ciberseguridad | Un especialista revisa la empresa, prioriza qué corregir y acompaña hasta resolverlo. |
| Antivirus para empresas | Protección de endpoints administrada, con cada detección atendida por nuestro equipo. |
| Firewall administrado | Equipo, licencia y operación del firewall en una sola cuota mensual. |
| MDM | Administración de celulares, tablets y laptops: políticas, apps y borrado remoto. |
| Concientización en ciberseguridad | Capacitación y simulaciones de phishing para que el personal reconozca y reporte ataques. |
El cumplimiento normativo, con evidencia para ISO 27001, PCI DSS, SOC 2 y la regulación mexicana, se trabaja dentro del plan Compliance de TecnetSOC Agentic.
TecnetCloud: nube administrada
| Servicio | Qué hace |
|---|---|
| Servicios administrados de nube | Gestionamos la infraestructura en Azure y AWS, los respaldos y la seguridad 24/7. |
| Microsoft Azure y AWS | Operamos la cuenta del cliente: consola, monitoreo, costos y soporte como primer canal. |
| TecnetProtect Backup | Copias de seguridad en la nube, administradas y protegidas contra ransomware. |
| TecnetProtect DR | Réplica continua de servidores para recuperar la operación en minutos tras una falla grave. |
| Monitoreo de redes | Vigilancia 24/7 de red, servidores y aplicaciones desde nuestro NOC en Latinoamérica. |
| Microsoft 365 | Licenciamiento, implementación, migración y soporte como Microsoft Partner. |
| Windows 365 | Una PC en la nube de Microsoft por usuario, sin comprar equipo. |
| Power BI | Licencias y asesoría para saber cuántas se necesitan y quién construye los tableros. |
Además, licenciamos e implementamos las marcas de ciberseguridad, nube y productividad con las que trabajan nuestros clientes, y contamos con un programa de partners para empresas de TI que quieren ofrecer TecnetSOC Agentic a sus propios clientes.
¿Cómo trabaja TecnetOne?
No empezamos un proyecto instalando herramientas. Cualquier servicio, sea un SOC, una migración a la nube o una consultoría, sigue las mismas cinco etapas:
- Diagnóstico. Entendemos la infraestructura actual, los riesgos y las necesidades reales antes de proponer nada.
- Diseño por fases. Primero estabilizar, después proteger y luego optimizar, en lugar de cambiarlo todo a la vez.
- Implementación. Con alcance definido por escrito: qué cubrimos, qué queda fuera y qué requiere acción del cliente.
- Operación y monitoreo. El servicio continúa después de la entrega, con reportes que muestran el histórico de lo que hacemos.
- Mejora continua. La tecnología y los riesgos cambian, y la operación se ajusta con ellos.
Diseñamos la seguridad bajo el modelo de confianza cero, que no da por segura ninguna conexión ni ningún usuario solo por estar dentro de la red.
¿Por qué elegir TecnetOne?
Lo resumimos en una frase: no alarmamos, demostramos. Y se traduce en cinco principios que aplicamos en cada proyecto:
- Innovación sin límites: adoptamos tecnología nueva cuando resuelve un problema real de la operación, no por moda.
- Seguridad garantizada: cada servicio se opera bajo los controles de nuestra certificación ISO 27001.
- Excelencia colaborativa: trabajamos junto a tu equipo de TI y le damos contexto de cada decisión, no solo resultados.
- Ética y transparencia: decimos lo que una operación necesita y lo que no, con costos claros por contrato.
- Aprendizaje continuo: nuestros colaboradores se certifican de forma permanente para operar las plataformas que administramos.
A eso se suman dos rasgos que nuestros clientes mencionan seguido: nuestro SOC no es tercerizado, así que el equipo que responde cuando algo pasa es el mismo que conoce su operación todos los días, y el soporte es en español, con equipo propio y según el nivel de criticidad.
¿Para quién es TecnetOne?
Operamos con empresas de sectores regulados y no regulados, desde 20 dispositivos en adelante: marketing, tecnología, e-commerce y retail, salud, software, gobierno y educación, logística, finanzas y fintech, hotelería, automotriz, despachos legales y contables, y medios.
Lo que comparten no es el tamaño ni la industria, sino la necesidad de operar sin interrupciones y de demostrar con evidencia que su información está protegida: ante un auditor, un cliente que pide controles o una aseguradora.
Certificaciones y alianzas
Operamos bajo los mismos estándares que ayudamos a cumplir, y trabajamos con los fabricantes cuyas plataformas administramos:
- ISO/IEC 27001. Nuestra operación interna está certificada en la norma internacional de seguridad de la información. Contamos cómo la obtuvimos en TecnetOne obtiene la certificación ISO 27001.
- Microsoft Solutions Partner for Modern Work. Licenciamos, implementamos y damos soporte a Microsoft 365, Windows 365, Azure y Power BI como partner CSP.
- Sophos Gold Partner. El nivel de partner que valida nuestra experiencia con sus firewalls y protección de endpoints, como explicamos en TecnetOne, Gold Partner de Sophos en México.
- Kaspersky Gold Partner. Integramos sus soluciones de protección de endpoints y concientización; lo detallamos en nuestro nivel Gold con Kaspersky.
- Acronis Partner Platinum. La plataforma de ciberprotección detrás de TecnetProtect, con la que alcanzamos el nivel Platinum.
- Wazuh Gold Partner. Partner certificado de la plataforma abierta de SIEM y XDR, como contamos en TecnetOne, Gold Partner de Wazuh.
El resto de las marcas que licenciamos e implementamos, como Microsoft Defender, Azure Sentinel o Amazon Web Services, están en nuestra página de licenciamiento.
Preguntas frecuentes sobre TecnetOne
Es la abreviatura de TecnetOne que usamos dentro de la empresa y con nuestros clientes. Cuando veas TNO en un correo, una propuesta o un reporte, se refiere a TecnetOne.
Sí. Nuestra certificación ISO/IEC 27001 la audita un organismo externo, que revisa cómo protegemos nuestra propia información, y la experiencia se puede comprobar con los clientes que nos han confiado su operación durante años. Además, cada acción del SOC queda registrada en el portal, para que el cliente pueda revisar qué se detectó y qué se decidió en cada caso.
Sí. El monitoreo, la respuesta a incidentes y la administración de la nube se hacen de forma remota, así que atendemos a empresas fuera de México sin que la ubicación de sus oficinas cambie el alcance del servicio.
Sí, de dos formas. El plan Visibility es gratuito hasta 10 dispositivos y se renueva cada año. Y el plan Response se puede probar 30 días sin método de pago; si al terminar decides no contratar, la cuenta baja sola a Visibility, sin reinstalar nada.
Sí. Somos partner de Microsoft y de las marcas de ciberseguridad que implementamos, así que podemos venderte la licencia directamente. La diferencia frente a un distribuidor es que podemos instalarlas, administrarlas y dar el soporte nosotros mismos.
Escríbenos a info@tecnetone.com, llámanos al +52 55 7579 3869 o deja tus datos en nuestra página de contacto. Si tu empresa está viviendo un incidente ahora mismo, usa el botón Reportar Incidente del menú: la respuesta está disponible 24/7.
Experto en Microsoft Cloud y Ciberseguridad con más de una década de experiencia en la industria tecnológica. Es reconocido por su amplio conocimiento en la implementación de soluciones basadas en la nube y en la protección de datos y sistemas contra amenazas cibernéticas. Como líder y conferencista, Gustavo sigue compartiendo sus conocimientos y mejores prácticas en eventos tecnológicos y programas de capacitación. Su enfoque práctico y su dedicación a mantenerse actualizado en un entorno tecnológico en constante evolución lo convierten en un recurso invaluable para las empresas y profesionales que buscan aprovechar al máximo la tecnología de manera segura.
