Tu portal de TecnetSOC estrenó varias cosas en julio, y no tienes que esperar por ninguna: ya están activas en tu cuenta. Empezamos por las que van a cambiar tu día a día. Si junio fue el mes de darte el control, julio es el mes de darte pruebas: tu portal deja de pedirte que confíes y empieza a mostrarte lo que hace.
TecnetSOC ahora frena la amenaza y te muestra cada paso
Cuando algo pasa, la primera pregunta siempre es la misma: ¿alguien lo está atendiendo? Ahora la respuesta está en tu pantalla.
Cuando confirmamos una amenaza en uno de tus equipos, la plataforma puede aislarlo de la red en automático para frenar el ataque, y el caso se abre como una página viva que se actualiza mientras nuestro equipo trabaja.
- Tú decides el nivel de automatización: eliges, equipo por equipo, si el aislamiento es automático o prefieres que te contactemos antes. Los equipos de infraestructura crítica nunca se aíslan solos.
- Sigues la atención en vivo: una línea de etapas marca en dónde va el caso, de la detección al cierre, y cada acción aparece con su hora, quién la hizo y su resultado.
- Sabes cuándo llega la primera respuesta: con un plan de respuesta gestionada, un incidente crítico tiene un objetivo de primera respuesta de una hora.
TecnetSOC ahora te avisa cuando algo queda expuesto
En junio estrenamos la pantalla que responde "¿qué tan expuestos estamos?". En julio, esa pantalla aprendió a buscarte a ti.
El módulo de superficie de ataque se rediseñó para que entres por lo urgente: el puntaje, el veredicto y la acción del momento aparecen primero, y cada hallazgo abre su plan de acción con un clic.
- Te enteras sin entrar al portal: cuando aparece una exposición nueva crítica o alta, el aviso llega por correo a tus contactos, y ese correo abre el hallazgo exacto, listo para atenderse.
- Priorizas con datos del mundo real: los hallazgos marcan lo que ya se está explotando, con etiquetas como "usado por ransomware" o "nuevo esta semana".
- Recibes evidencia, no suposiciones: si un servidor tuyo recibe intentos de acceso desde internet, lo verás en tu portal reportado con ese tráfico como prueba, y el hallazgo se cierra solo cuando los intentos se detienen.
- La Superficie de Ataque ya es parte de tu portal de TecnetSOC: se activa desde tu onboarding con tu propio dominio, sin plan adicional que contratar. Lo que en muchos proveedores se vende aparte, aquí ya viene incluido. Esto no sustituye una prueba de penetración ni corrige exposiciones por sí solo: te dice qué priorizar, y tú decides el siguiente paso.
TecnetProtect Backup: simula hoy la recuperación de mañana
La pregunta importante de un respaldo no es si existe, sino si funcionará el día que lo necesites. Julio se dedicó a que puedas responderla cuando quieras, desde tu portal y sin afectar tu operación.
- Tú administras tus planes. Como administrador creas, editas, duplicas y eliminas tus planes de respaldo desde el portal, en el momento que lo necesites.
- Tú eliges cuánto conservar. Al crear o editar un plan defines la retención de tus copias: 15 días, 30 días, a tu medida o con histórico de largo plazo, y todo se edita en una sola pantalla.
- Ensayas tu recuperación con evidencia. Corres un simulacro sin tocar tu operación, lo ves avanzar servidor por servidor y te queda el registro de quién lo corrió, sobre qué servidores y con qué resultado.
- Tu equipo sabe cómo volver a entrar. En tu plan de recuperación confirmas tus servicios críticos, y si un día operas desde el sitio recuperado, el portal indica cómo se conectan tus usuarios, abriendo solo lo que tú autorizaste.
- Un equipo apagado no cuenta como falla. Si un equipo está apagado a la hora de su respaldo, se marca como Omitido, y su copia pendiente se ejecuta en cuanto lo enciendes.
- Tus respaldos no se detienen. Cada noche se completan sin que nadie intervenga, para que no dependas de que alguien esté vigilando.
Si TecnetSOC administra tus respaldos, lo verás identificado como gestionado por nuestro equipo.
Más actualizaciones que ya están en tu portal
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Neo. El asistente que ya conocías en tu portal ahora tiene nombre e imagen propia: se llama Neo, lo encuentras con un botón visible en cada pantalla y te explica lo que ves con tus propios datos.
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Reportes. Tu reporte semanal, mensual y trimestral estrenó formato de tablero ejecutivo: la primera página trae el veredicto general, lo que cambió frente al periodo anterior y la acción requerida. Ahora también puede llegarte como resumen por correo.
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Protección de equipos. Cada detección abre una ficha: qué se detectó, en qué equipo y qué hizo la protección, con su etiqueta de "Requiere acción" o "Resuelto" y filtros por tipo, fecha y equipo.
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Revisiones. Si no coincides con un veredicto, pides la revisión desde tu portal: tu comentario queda en la línea de tiempo del caso y la respuesta te llega firmada con el nombre real de quien la atendió.
5. Equipos. Un equipo nuevo aparece cubierto en tu portal en minutos, y el estado "En línea" ahora significa que todas las fuentes de monitoreo reportan al día; si alguna se atrasa, lo ves como "Señal parcial".
Y en detalle: recibes un aviso cuando un dominio queda verificado en tu vigilancia de exposición, la hora de un caso y la de su correo de alerta son la misma hora real de detección, las cifras de tu tablero salen todas de una sola fuente y las notificaciones llegan solo a quienes participan en cada caso.
Lo que te llevas de julio
Tu seguridad deja de pedirte confianza y empieza a darte pruebas: ves la respuesta mientras ocurre y ensayas la recuperación antes de necesitarla. Esa es la dirección de TecnetSOC: que cada parte de tu servicio sea algo que puedes comprobar por ti mismo, con nuestro equipo detrás cuando la criticidad lo exige.
En tu portal, la sección de novedades tiene el historial completo y marca lo que ya está incluido en tu servicio.
Las próximas actualizaciones también se construyen con lo que nos cuentas. Si hay algo que quieres ver en TecnetSOC, escríbenos a hola@tecnetone.com